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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen TBit Systems (nachfolgend "Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber").
2. Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
3. Diese AGB gelten nur gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

§ 2 Vertragsgegenstand

1. Gegenstand des Vertrags sind IT-Dienstleistungen, insbesondere:
   • Beratung und Konzeption von IT-Systemen
   • Installation und Konfiguration von Hardware und Software
   • Wartung und Support von IT-Infrastrukturen
   • Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen
   • IT-Sicherheitsdienstleistungen
   • Schulungen und Trainings
2. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

1. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
2. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
3. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

§ 4 Leistungsumfang und Leistungserbringung

1. Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
2. Leistungsfristen und -termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
3. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.
4. Teilleistungen sind zulässig, soweit sie für den Auftraggeber zumutbar sind.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

1. Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
2. Der Auftraggeber sorgt für die erforderlichen technischen Voraussetzungen und Arbeitsumgebungen.
3. Der Auftraggeber benennt einen sachkundigen Ansprechpartner.
4. Der Auftraggeber ist für die Datensicherung seiner Systeme selbst verantwortlich.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Die Vergütung erfolgt nach den vereinbarten Stundensätzen oder Festpreisen.
2. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3. Reisekosten und Spesen werden gesondert nach Aufwand berechnet.
4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
5. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 7 Gewährleistung

1. Der Auftragnehmer gewährleistet die fachgerechte Durchführung der Dienstleistungen.
2. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
3. Bei berechtigten Mängelrügen hat der Auftragnehmer das Recht zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist.
4. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Leistungserbringung.
5. Für Fremdprodukte gelten die Gewährleistungsbedingungen des jeweiligen Herstellers.

§ 8 Haftung

1. Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt:
   • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
   • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
   • nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung eingetreten wäre.
4. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Geheimhaltung und Datenschutz

1. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
2. Der Auftragnehmer beachtet die datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere die DSGVO.
3. Bei Bedarf wird eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

1. Gelieferte Hardware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Auftragnehmers.
2. Software wird nur im Rahmen der jeweiligen Lizenzbedingungen zur Nutzung überlassen.

§ 11 Kündigung

1. Dienstleistungsverträge können mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
3. Kündigungen bedürfen der Schriftform.

§ 12 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Erfüllungsort ist Bad Rothenfelde.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Osnabrück.
4. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

TBit Systems
Tjark Brauner
Brinkheide 80
49214 Bad Rothenfelde
Telefon: 05424 3964470
E-Mail: service@tbit-systems.de
Web: www.tbit-systems.mauricewitte.de